— Devoluções e Trocas
Tem 14 dias para mudar de ideias,
sem compromisso.
Sabemos que escolher a armação certa é uma decisão pessoal. Por isso oferecemos 14 dias para devolver ou trocar a sua compra, com recolha gratuita em Portugal Continental.
- 01
Pedido
Solicite a devolução por email para geral@oticadamaia.com até 14 dias após a receção.
- 02
Recolha
Receberá uma etiqueta de devolução por email. Em PT Continental a recolha é gratuita.
- 03
Inspeção
Após receção, verificamos o estado do produto (deve estar intacto e com embalagem original).
- 04
Reembolso
Reembolso processado no método de pagamento original em até 10 dias úteis.
Excepções
Óculos graduados produzidos com lentes personalizadas podem não ser elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito de fabrico. Contacte-nos antes de encomendar se tiver dúvidas.
Garantia
Todos os produtos têm garantia legal de 2 anos contra defeitos de fabrico, conforme a legislação portuguesa.